最近很多用户反馈，新上线的微信小程序突然不能自动获取用户的头像和昵称了、作为开发者的小编，当然是比较清楚是怎么回事的，查找腾讯官方的公告就可以知道。

腾讯官方自 2022 年 10 月 25 日 24 时后，对微信小程序获取用户头像、昵称的规则进行了调整：通过 wx.getUserProfile 接口获取用户头像将统一返回默认灰色头像，昵称将统一返回 “微信用户”，如下所示：

那么，如何才能看到用户的昵称和头像呢？

应客商城系统已根据微信规则进行了开发调整，虽然不能自动获取新用户的微信昵称和头像，但是可以由用户自行维护个人信息。应客商城用户将系统进行更新即可解决该问题。

当用户登陆您的小程序，将引导用户自己设置头像、昵称：

设置好个人的昵称、头像之后，就能显示对应的信息，并且点击设置，还能对信息进行编辑维护。

当用户设置好头像、昵称，后台也能看到详细的信息：